【　お知らせ　】

【　お知らせ　】



平成20年に介護保険法が改正されました。

介護サービス事業者には，法令遵守等の業務管理体制の整備が義務付けられることになりました。
（平成21年5月1日〜）

以下、参考ページの該当ＵＲＬです。
期間が経過するにつれて、リンク切れの可能性があります。ご了承ください。

広島県の説明ページ


岡山県の説明ＰＤＦのページ


山口県の説明ページ


厚生労働省の説明ページ


執筆：崎田　和伸

広島県広島市中区の行政書士専業事務所です。企業・個人事業主・経営者の支援に特化。
対応地域は、中国地方（広島県、山口県、島根県、岡山県、鳥取県）です。
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【　経営について　】


昨日、あるテレビ番組を見ました。

ＮＨＫの「プロフェッショナルの流儀」
まぐろ仲買人の方のお話でした。


番組の中で、この方が、お客さんである寿司職人へ言った一言が気になりました。
セリ場にマグロは並んでいるけども、お客さんに出せるものがないときのひと言です。
「あれじゃ、◎◎ちゃん（寿司職人さん）、納得しないよ」。

なぜ気になったのか。
「プロダクトアウト」「マーケットイン」という言葉があります。
最近、経営についての色々な本で書かれている言葉です。

プロダクトアウトとは？　用語exBuzzwordsへのリンク
マーケットインとは？　用語exBuzzwordsへのリンク

話は戻ります。まぐろ仲買人の方のおっしゃった言葉ですが、普通、こういう言葉が出てくると思いませんか？
「あれじゃ、（おれが）納得できないから出せないよ」

私は、
「あれじゃ、◎◎ちゃん（寿司職人さん）、納得しないよ」。
「あれじゃ、（おれが）納得できないから出せないよ」

の２つは、意味するところが、大きく違うんじゃないかと思うのです。
とても似ている表現ですけどね。

まぐろ仲買人をはじめ、経験が基礎となる「職人」と呼ばれる人達は、自分の考えを顧客に押し付ける傾向があります。
「俺が違うと思うんだから違うんだ」といった具合です。

この仲買人さんは、普段から知らないうちにマーケットインの考え方をされていると感じました。
自分の独断的な考えの前に「顧客が納得するかどうか？」です。
だから、生き残っておられるんじゃないかと思います。

日本は、高度成長期から顕著ですが「メーカーが良いものを作れば売れる」と信じられています。
これは極端にいえば、「よし！いい製品ができた！売り方を考えよう！」です。

でも、今は違うんですね。

いい製品ができたとしても、ニーズがなければ売れません。
製品を作る前に、まず、ニーズを考えなければならないんです。

ニーズは、年々、変わっています。
１０年前に通用したことの中で、多くは、今は全く通用しません。
製品を提供する側、サービスを提供する側は、ニーズの微妙な変化を感じ取る能力を求められます。

私が所属する士業という業界でも、全く同じことが言えます。

特に行政書士という業界は、その昔、
・車庫証明を代行すること
・建設業の手続きを代行すること
が、事業安定への唯一の方法と信じられてきました。ほんの１０年前まで。

今は、違うんです。

法律がめまぐるしく変わり、何よりも、ご依頼人のニーズが、大きく変わりました。
車庫証明で生計を立てることができる行政書士事務所は、業界の１％未満でしょう。
また建設業の手続き代行も、車庫証明よりは多いかと思いますが、１%〜２％でしょう。

当事務所は、実は、車庫証明をやったことがありません。
建設業の手続き代行は、毎月、多くさせていただいていますが、実務全体の１０％に過ぎません。

残り９０％、何をやっているか？

これが、行政書士事務所を経営する醍醐味であると考えています。
「これはいい！」と思って始めたことで、
吹かず飛ばずの状態となったことの、なんと多いことか(-_-;)

業界の同業が、何をやっていたとしても関係なく、マーケットインの考え方を徹底して、ビジネスモデルを構築していく力が、必要かと考えている今日この頃です。

以上と同じようなことは、社会保険労務士、司法書士の業界でも言えます。

話がかなり支離滅裂でしたが、以上です。

お読みいただき、ありがとうございました<m(__)m>

執筆：崎田　和伸

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【　経営について　】


行政書士事務所の経営者として、不思議なことがあります。
いつもながら、語弊があるかもしれません。

それは、５万円のご依頼と５０万円のご依頼の差は、実は、無いということ。

私は、ご依頼の金額に対する執念がありません。

経営者としては、欠けた能力かもしれません。
社員を抱える者としては、明らかに失格です。

でも、不思議と、差があるように思えないのです。

５０万円のご依頼は、５万円のご依頼の１０倍にあたります。

経営者としては、ご依頼いただけると、安心しますし、嬉しく思うはずです。

時折、社員に言っていることがあります。

「５万円のご依頼と５０万円のご依頼、二つに責任面で差があるかい？」

答えは、「無い」です。

ご依頼をお受けして、誠意、執務を行い、成果を出す。
その行動に何ら差はないんです。

これを忘れてしまうと、５０万円のお仕事を、鬼の形相で獲得しようとし、５万円のお仕事を軽視するようになります。

当事務所は、行政書士事務所です。
物の売り買いではない、専門サービス業です。

専門サービス業の難しい点は、受注することがスタートであること。
受注後のサービス提供期間が長く、成果は、厳しいものを求められます。
※もちろん、売買でも厳しいものを求められる場合も多いです。悪しからず。

さて、１０倍の差、どこが、違うんでしょう。

しつこいですが、違いはありません。

５万円のお仕事を、しっかりと、誠意をもって行うことで、継続的なご依頼となり、結果、積み重なることになります。

士業は、とかく、低金額の依頼に対して、横柄になりやすいです。
私は、どうしてなのか、不思議でなりません。

価値観が多様化し、一般企業化する士業が伸びる時代です。
これからの士業の業界は、変わっていかないと、時代に取り残される気がしてなりません。

今日は、ご依頼金額の差について、考えてみました。
失礼します。

執筆：崎田　和伸

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【　日常の雑感、発見、出来事　】


私の中では今年ベスト３に入る位の、画期的なウェブサイトを見つけました。

ウェブサイトの過去にさかのぼって表示できる
http://www.archive.org/index.php
※サービスの名前はわかりません(-_-)

ウェブサイトを運営している方は、ご自分のURLを入れて検索されてみてはどうでしょうか。

「始めたころはこんなだったな〜」と懐かしい気持ちになるかもしれません。

なお、このサービスの使い方はいろいろと考えられます。

例えば、「あの頃のコンテンツの反響は良かったな、戻そうかな」という方。

⇒普通、トップページのURLは変えませんね。

つまり、更新時、データを分けて保存していない限り、トップページのデータは、残りません。

このサービスを使えば、サーバーにデータが残っていなくても、当時のレイアウトやデザインを見ることができます。

手はかかりますが、反響の良かったときのデザイン、コンテンツに戻すことができることになります。

世の中、面白いサービスを考える人がいるもんです。

なお、このブログの記載は、自分自身のウェブサイトを検索するのに便利ですよ、という意味でお書きしています。他人のウェブサイトURLを検索するのは、良くないかもしれません。
ご利用は、節度をもって、行ってください。

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行政書士　崎田

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